物業(yè)管理爭(zhēng)議普遍，而物業(yè)費(fèi)也是業(yè)主和物業(yè)公司中間許多分歧的立即導(dǎo)火線。司法部門實(shí)踐活動(dòng)中，物業(yè)管理提起訴訟業(yè)主，主要是業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)；業(yè)主提起訴訟物業(yè)管理，原因較多，大家的支配權(quán)觀念提高，對(duì)物業(yè)服務(wù)的規(guī)定也愈來愈高，而針對(duì)許多物業(yè)公司“一言不合”就停水關(guān)閉電源的作法，到底是“依規(guī)管理方法”還是“以惡制惡”呢？

一、住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含什么內(nèi)容？

《物業(yè)管理條例》第二條要求，本規(guī)章所稱物業(yè)管理服務(wù)，就是指業(yè)主根據(jù)聘用物業(yè)服務(wù)公司，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司依照物業(yè)服務(wù)合同書承諾，對(duì)房子及配套設(shè)施的設(shè)施和有關(guān)場(chǎng)所開展檢修、保養(yǎng)、管理方法，維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生和有關(guān)紀(jì)律的主題活動(dòng)。一般而言，物業(yè)服務(wù)實(shí)際包含房子及一同設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)管理方法、社會(huì)秩序維護(hù)保養(yǎng)、清潔服務(wù)、綠化管理、建筑裝修管理服務(wù)、停車場(chǎng)管理服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。

二、業(yè)主欠交水電氣，物業(yè)公司有權(quán)利停水停電？

日常生活，若業(yè)主欠交水電氣，物業(yè)公司一般會(huì)采用停水停電對(duì)策。那么，物業(yè)公司的作法是不是合理合法呢？

需要深入分析：

（1）若供電電力公司授權(quán)委托物業(yè)公司代辦水電氣，則當(dāng)業(yè)主欠交水電氣時(shí)，物業(yè)公司能夠供電電力公司為名對(duì)物業(yè)管理采用停水停電對(duì)策。

（2）若供電電力公司未授權(quán)委托物業(yè)公司代辦，那么物業(yè)公司不可以采用停水停電對(duì)策。若物業(yè)管理仍停水停電，給業(yè)主導(dǎo)致?lián)p害的，業(yè)主可向物業(yè)公司規(guī)定賠付因而導(dǎo)致的損害。

三、業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)利停水停電？

若業(yè)主未立即繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司能夠規(guī)定業(yè)主繳納，并擔(dān)負(fù)一定的合同違約金?？墒俏飿I(yè)公司沒有權(quán)利采用停水停電對(duì)策。

四、物業(yè)服務(wù)差，業(yè)主怎樣消費(fèi)者維權(quán)？

物業(yè)公司與業(yè)主中間是物業(yè)服務(wù)合同書關(guān)聯(lián)，若物業(yè)服務(wù)差，業(yè)主可規(guī)定物業(yè)管理提升服務(wù)水平，還可以向住宅小區(qū)業(yè)主聯(lián)合會(huì)體現(xiàn)，由業(yè)主聯(lián)合會(huì)同意與物業(yè)公司商議或規(guī)定拆換物業(yè)公司；業(yè)主還可以向本地物業(yè)管理辦舉報(bào)；后，還能夠根據(jù)提到起訴處理。

不難看出，和業(yè)主不可以對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意為由拒繳物業(yè)費(fèi)一樣，物業(yè)公司一樣也不可因業(yè)主托欠物業(yè)費(fèi)而采用停水停電的極端化方式。另一方的毀約違紀(jì)行為不能變成本身毀約個(gè)人行為的原因，業(yè)主和物業(yè)管理的爭(zhēng)議還是要根據(jù)合理合法起訴方式來處理。